Support
Write to us
- support@klinq.app — the app, your account, everything else
- privacy@klinq.app — your data and your rights
- abuse@klinq.app — illegal content, harassment
Klinq is a small project and the replies come from a person. We answer as soon as we can, and always within one month when it concerns your data.
Delete your account
You delete your account yourself, inside the app:
- Open the Profile tab.
- Go to Settings.
- Choose Delete account and confirm.
Your profile, photos, check-ins, messages and friendships are removed. It cannot be undone, and you do not have to ask us.
If you no longer have the app: write to privacy@klinq.app from the address the account uses and we will delete it.
Download your data
Profile → Settings → Download my data gives you a JSON file with everything Klinq holds about you: profile, check-ins, messages and settings. The links to your photos inside the file stop working after seven days — download the pictures while they last.
Change your age, name or username
You can change your name, username, photo and bio yourself under Profile → Edit. Your age cannot be changed in the app — the age limit and the filters rest on it. If it is wrong, write to support@klinq.app from the account's email address.
My sign-in code never arrives
The code is six digits and valid for ten minutes. Check your spam folder first — that is the most common answer. You can ask for five codes per address per hour; after that you have to wait a while. If no code arrives at all, write to support@klinq.app and say which address you tried.
Reporting someone
Every profile and public check-in has a report option in the app, and you can block anyone — blocking is mutual and immediate. For anything illegal or urgent: abuse@klinq.app. If someone is in danger, call 112.
Support
Skriv till oss
- support@klinq.app – appen, ditt konto, allt annat
- privacy@klinq.app – dina uppgifter och dina rättigheter
- abuse@klinq.app – olagligt innehåll, trakasserier
Klinq är ett litet projekt och svaren kommer från en människa. Vi svarar så fort vi kan, och alltid inom en månad när det gäller dina uppgifter.
Radera ditt konto
Du raderar kontot själv, inifrån appen:
- Öppna fliken Profil.
- Gå till Inställningar.
- Välj Radera konto och bekräfta.
Då försvinner din profil, dina foton, dina incheckningar, dina meddelanden och dina vänskaper. Det går inte att ångra, och du behöver inte be oss om det.
Har du inte appen kvar: skriv till privacy@klinq.app från den e-postadress kontot använder, så raderar vi det.
Ladda ner dina uppgifter
Profil → Inställningar → Ladda ner min data ger dig en JSON-fil med allt Klinq har om dig: profil, incheckningar, meddelanden och inställningar. Länkarna till dina bilder i filen slutar fungera efter sju dagar – ladda ner bilderna medan de håller.
Ändra ålder, namn eller användarnamn
Namn, användarnamn, bild och presentation ändrar du själv under Profil → Redigera. Din ålder går inte att ändra i appen – den är vad åldersgränsen och filtren vilar på. Är den fel, skriv till support@klinq.app från kontots e-postadress.
Jag får ingen inloggningskod
Koden är sexsiffrig och gäller i tio minuter. Kolla skräpposten först – den är det vanligaste svaret. Du kan begära fem koder per adress och timme; efter det får du vänta en stund. Kommer det ändå ingen kod, skriv till support@klinq.app och berätta vilken adress du försökte med.
Anmäla någon
Varje profil och varje publik incheckning har en anmälningsfunktion i appen, och du kan blockera vem som helst – blockeringen gäller åt båda håll och omedelbart. Är det något olagligt eller akut: abuse@klinq.app. Är någon i fara, ring 112.